La Vinotheque de Bordeaux
Recherche
Panier : vide
Des éléments de réponses aux questions les plus fréquentes que vous vous posez : achat en ligne, conditions de stockage du vin, le suivi des commandes ...
Si vous ne trouvez pas la réponse a votre question, n'hésitez pas a nous l'envoyer par mail, nous essaierons d'y répondre.
Catégorie : Mon compte
Selectionnez une rubrique pour obtenir d'avantage d'informations :
Si vous ne trouvez pas la réponse a votre question, n'hésitez pas a nous l'envoyer par mail, nous essaierons d'y répondre.
Catégorie : Mon compte
Selectionnez une rubrique pour obtenir d'avantage d'informations :
- Pourquoi créer un compte ?
- Créer un compte, vous permet d’effectuer des achats sur notre site.
Vous aurez par la suite un accès à votre espace personnel pour consulter l’historique de vos commandes.
Vous pourrez également télécharger la facture, modifier vos informations personnelles, vous abonner à notre newsletter ou encore consulter vos points de fidélité.
En ayant un compte, vous accédez également au programme de parrainage. - Comment récupérer mon mot de passe ?
- Vous pouvez à tout moment récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien « Mot de passe oublié » qui se situe sur la page d’accueil, rubrique « Espace client ».
Nous vous renverrons immédiatement votre mot de passe sur l’adresse mail indiquée. - Comment changer l’adresse mail de mon compte ?
- Toutes les informations personnelles de votre compte sont modifiables.
Rendez-vous sur votre espace client et cliquez sur le lien « Modifier mes informations personnelles ». Une fois ces modifications faites, cliquez sur « Enregistrer les modifications ». - Comment gagner des points de fidélité ?
- A chaque commande passée sur notre site, vous cumulez des points de fidélité (hors commande primeurs).
La règle : 1€ dépensé = 1point de fidélité. - A quoi servent les points de fidélité ?
- Les points de fidélité sont convertibles en bon d’achat autant de fois que vous le désirez mais dans la limite du nombre de points disponible sur votre compte.
Pour connaitre la base de conversion rendez-vous sur la page " Fidélité " - Comment et pourquoi parrainer un proche ?
- Pour parrainer un proche, vous devez avoir effectué un achat sur notre site et donc disposer d’un compte client.
Rendez-vous sur votre espace personnel, rubrique parrainage et renseignez les adresses mail des proches à qui vous souhaitez recommander notre site.
Dès la première commande de votre filleul d’une valeur minimum de 50€, vous recevrez un bon d’achat de 10€.
Une Question
Service client du Lundi au Vendredi de 9H à12h30 et de 14h à 17H30
Tél : 05 57 10 41 41
Email : noemie@la-vinotheque.com
Tél : 05 57 10 41 41
Email : noemie@la-vinotheque.com
Cadeau de Bienvenue
Bénéficiez de 10€ de réduction
sur votre première commande* avec le code : PREMIERE
*A partir de 40€ d'achat, hors frais de port et primeurs
sur votre première commande* avec le code : PREMIERE
*A partir de 40€ d'achat, hors frais de port et primeurs
Accessoires, Apprendre, Le nez du vin, Coffret, Vacu Vin, Conserver, Bouchon, Pompe à vin, Déboucher, Coupe-capsule, Tire-bouchon, Servir, Bec verseur, Divers, Stop-goutte, Support bouteille, Autres régions, Alsace, Alsace blanc, Alsace grand cru, Alsace rouge, Beaujolais, Fleurie, Morgon, Moulin-à-vent, Bourgogne, Bourgogne blanc, Chablis, Côte Chalonnaise blanc, Côte Chalonnaise rouge, Côte de Beaune blanc, Côte de Beaune rouge, Côte de Nuits rouge, Côte de Nuits Village rouge, Hautes-Côtes de Nuits, Petit chablis, Pouilly-Fuissé, Rully blanc, Côte du Rhône, Châteauneuf-du-Pape, Côtes du Rhone blanc, Côtes du Rhone rouge, Jura, Arbois, Languedoc Roussillon, Côtes du Roussillon, Côtes du Roussillon Village, Limoux, Minervois rouge, Saint-Chinian, Vdp Côtes Catalanes, Loire, Chinon, Pouilly-Fumé, Sancerre, Provence, Bandol rosé, Côtes de Provence, Sud-Ouest, Bergerac, Madiran, Monbazillac, Vdp côtes de gascogne, Vallée du Rhône, Condrieu, Hermitage, Saint-Joseph, Bordeaux, Blanc, Barsac, Bordeaux, Entre deux mers, Graves, Pessac-Léognan, Sauternes, Rosé, Bordeaux rosé, Rouge, Bordeaux, Bordeaux supérieur, Canon Fronsac, Côtes de Blaye, Côtes de Bourg, Côtes de Castillon, Fronsac, Graves, Haut-Médoc, Listrac-Médoc, Lussac-Saint-Émilion, Margaux, Médoc, Moulis-en-Médoc, Pauillac, Pessac-Léognan, Pomerol, Premières Côtes de Bordeaux comm, Saint-Émilion, Saint-Émilion Grand Cru, Saint-Estephe, Saint-Julien, Champagne, Blanc de blancs, Brut, Grandes cuvées, Millésimé, Rosés, Primeurs, Blanc, Barsac, Bordeaux, Entre deux mers, Graves, Pessac-Léognan, Sauternes, Rouge, Bergerac, Bordeaux, Bordeaux supérieur, Canon Fronsac, Côtes de Blaye, Côtes de Bourg, Côtes de Castillon, Fronsac, Graves, Haut-Médoc, Lalande de pomerol, Listrac-Médoc, Margaux, Médoc, Moulis-en-Médoc, Pauillac, Pessac-Léognan, Pomerol, Premières Côtes de Bordeaux comm, Saint-Émilion, Saint-Émilion Grand Cru, Saint-Estephe, Saint-Julien, Spritueux, Apéritif à base de vin, Armagnac, Calvados, Cognac, Eau de vie, Liqueur, Porto, Whisky, Vins étrangers, Afrique du sud, Stellenbosch, Allemagne, Moselle-Sare-Ruwer, Rheingau, Argentine, Mendoza, Chili, Vallée Centrale, Vallée de Casablanca, Vallée de Maipo, Vallée de Rapel, Espagne, Jumilla, Ribera del Duero, Rioja, Etats Unis d'Amérique, Californie, Italie, Emilie-Romagne, Piémont, Toscane, Portugal, Vallée du Douro